سياسية المدفوعات والسحب

المدفوعات
صورلي.كوم يقبل وسائل مختلفة للدفع الآمن والموثوق وتختلف على حسب الدولة. الأساليب المتاحة الأساسية للطلبات على صورلي.كوم هي ماستركارد، فيزا، وهي تعتبر الدفع أون لاين وتحويلات مصرفية وتعتبر الدفع أوف لاين . مطلوب من العملاء إيداع المبلغ الكامل للعرض المقدم لعملية التصوير في حساب شركة صورلي المحدودة . يتم تسجيل المبلغ في حساب العميل ولن يتم تحويلها إلى المصور دون الحصول على موافقة العميل أو المعرفة المسبقة له..
صورلي.كوم يضمن أن تجربة الحجز تكون آمنة بالكامل، بحيث لا داعي للقلق بشأن سلامة المعلومات المالية الخاصة بك.

بطاقات الائتمان
Visa Card Master Cardصورلي.كوم تستقبل بطاقات فيزا وماستركارد. يمكنك إدخال بأمان رقم البطاقة الخاصة بك بالكامل عن طريق الخادم الآمن الخاص بموقع صورلي،والذي يقوم بتشفير جميع المعلومات المقدمة. يستخدم صورلي باي فورت كحل لبوابة الدفع الالكترونية لضمان خدمة أفضل وأسلم.
بطاقات الائتمان التي تستخدم عملة أخرى غير العملة المحلية، البنك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك قد تفرض رسوم لتحويل لعملة أجنبية.

تحويلات بنكية

صورلي.كوم أيضا تقبل تحويلات البنكية للحسابات البنكية التالية في المملكة العربية السعودية

اسم البنك إسم الحساب الايبان رقم الحساب
بنك الأهلي التجاري شركة صورلي المحدودة SA56 1000 0013 6843 8000 0103 13684380000103
البنك السعودي للاستثمار شركة صورلي المحدودة SA09 6500 0000 2022 0741 1001 202207411001
مصرف الراجحي شركة صورلي المحدودة SA33 8000 0462 6080 1536 3352 462608015363352

نطلب من عملائنا ملء النموذج في التطبيق بعد القيام بالتحويل البنكي للمساعدة في تسريع عملية تأكيد التحويل. ولكن نظرا لطبيعة التحويلات البنكية في المملكة العربية السعودية، تأكيد المبلغ على الحساب قد يستغرق فترة تصل إلى 48 ساعة. صورلي لا يتحمل أي مسؤولية عن رسوم للتحويلات المصرفية

باي بال
صورلي.كوم يسمح للعملاء باستخدام باي بال كوسيلة للدفع، ولكن نظرا لقيود عملة باي بال، سيتم تحويل المبلغ إلى الدولار الأمريكي. صورلي لا يتحمل أي مسؤولية عن رسوم صرف العملة. جميع عمليات الدفع من خلال باي بال يتم التعامل معها عن طريق الايميل , لأنه التطبيق الحالي لا يتيح هذه الخاصية.


سحب الأموال
بعد الانتهاء من التصوير, سيقوم العميل باقفال الطلب وتقييم المصور. وقت وصول طلب الاقفال , سيتم تحويل كامل المبلغ إلى حساب المصور المسجل في صورلي ناقص عمولة صورلي


التحويلات البنكية
المصورين الذين يرغبون على تحويل أموالهم إلى حساباتهم البنكية الخاصة بهم ، سيكون عليهم إدخال المعلومات التالية في حسابهم في صورلي:

  • اسم البنك
  • اسم على حساب
  • الايبان
  • رقم الحساب

طلبات التحويل المصرفي قد تستغرق فترة تصل إلى 48 ساعة. أي معلومات ناقصة قد يسبب تأخير في التحويل. ولا تتحمل صورلي رسوم التحويل من بنك اخر غير البنك المعتمد لحسابنا
 

التحويلات الدولية
التحويلات الدولية هي جميع التحويلات الواردة من عملائنا من خارج السعودية و جميع التحويلات التي تقوم بها صورلي الى المصورين خارج السعودية و تنفذ حسب الاشتراطات التالية :

1- تتحمل صورلي تكاليف رسوم التحويل الدولي  اذا كان طلب التصوير اقل من 500 ريال  . واذا كانت مستحقات التصوير اكثر من 500 ريال يتم احتساب رسوم التحويل الدولية على المصور اياً كان حسابه البنكي

2- المصورين الذين يتطلبون تحويل دولي يجب املاء هذا الاستبيان. يجب املاء الاستبيان قبل اغلاق طلب التصوير

  • اسم المصور
  • اسم البنك
  • رقم الحساب البنكي
  • ايبان الحساب البنكي
  • سويفت كود البنك
  • عنوان البنك
  • عنوان المصور

3- يقوم المصور بإبلاغ صورلي باستلام المستحقات في مدة لا تتجاوز أسبوع من انتهاء التحويل الصادر من صورلي ولا تتحمل صورلي اي تأخير او تعطيل من قبل البنوك بسبب التحويلات الدولية لاي سبب كان

استرداد المبلغ
في حالة يقرر العميل عدم الاستمرار بالحجز المعروض من المصور، يمكن للعميل إلغاء الحجز مع استرداد 100٪ من المبلغ (باستثناء رسوم الخدمة) إذا تم إلغاء الحجز قبل أسبوع من تاريخ عملية التصوير أو إذا كانت عملية التصوير لا تتطلب من المصور شراء معدات إضافية للتصوير. لكن إذا لم يتحقق أي من الشرطين، سيقوم فريق الدعم في صورلي باستعراض تفاصيل عملية التصوير واتخاذ قرار بشأن النسبة للاسترداد المتاح للعملاء.